Preguntas Frecuentes

1. ¿Cómo realizo una compra?

Agrega tus productos al carrito, procede al pago seguro y recibirás un correo de confirmación. Consulta el paso a paso completo en Cómo Comprar.

2. ¿Cuánto tarda el envío?

Despachamos en 7‑15 días hábiles y el transporte exprés tarda ~1 semana a México. Tiempo mínimo total: 3 semanas.

3. ¿Los precios incluyen impuestos y envío?

¡Sí!. Nuestros precios ya contemplan envío internacional y aranceles/IVA para que no tengas sorpresas

4. ¿Existe algún descuento?

¡Sí! El Pago en efectivo o transferencia bancaria directa obtiene un 7 % de descuento inmediato

5. ¿Cuál es la política de devoluciones?

Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días de recibido el producto siempre y cuando los sellos de seguridad estén intactos. Consulta los detalles completos en Políticas de Devolución.

6. ¿Qué hago si mi producto llega dañado?

Envíanos fotos o videos a [email protected] o WhatsApp. Evaluaremos la evidencia y, si procede, emitiremos una guía prepagada para la devolución.

7. ¿Puedo rastrear mi pedido?

Claro. Te enviaremos un número de rastreo por correo tan pronto tu paquete sea despachado.

8. ¿Cómo puedo contactarlos?

Escríbenos a [email protected] o envíanos un mensaje por WhatsApp +52 55 4294 9603.

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